التواصل مع محافظة الجيزة .....والتصرف في المشاكل

كتب احمد عدوي

كيف تتصرف إذا واجهتك مشكلة ما.. سوء حالة الشوارع، طفح المجاري، انقطاع الكهرباء أو المياه، تراكم القمامة أو أي مشكلة أخرى.

محافظة الجيزة أتاحت للمواطنين 5 طرق يمكن للمواطنين أن يتقدموا بشكاواهم من خلالها وهي:

1. يمكن الابلاغ عن أي مشكلة من خلال الخط الساخن 114.
2. يمكنك إرسال شكوى من خلال مبادرة صوتك مسموع على الواتس اب على أرقام (01016050453 – 01152860444).
3. يمكنك الاتصال على الخطوط الأرضية وهي ( 35869371 – 35869193 – 35863004 – 35855722 ).
4. يمكن تقديم شكوى بمركز خدمة المواطنين بالحي التابع له.
5. التقدم بشكوى بمركز خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الجيزة بشارع الهرم.
وكانت محافظة الجيزة أكدت أنها تمكنت من إنجاز حوالي 99% من الشكاوى والبلاغات الواردة من مواطني الجيزة إلى إدارة الأزمات والكوارث التابعة لغرفة العمليات المركزية بالمحافظة خلال شهر نوفمبر العام الحالي وذلك من خلال الخط الساخن للمحافظة او منظومة صوتك مسموع عبر تقنية الواتس آب.

وقال اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة أنه تلقي 1716 بلاغا وشكوى من المواطنين من خلال الخط الساخن للمحافظة او منظومة صوتك مسموع حيث تمت الاستجابة إلى 1679 بلاغا وشكوي منهم وحلها بالتنسيق بين الأجهزة المختصة.