منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة لخدمة المواطنين المصرين وجهود إدارة الازمة الراهنة

كتب/مصري الملاح.
منظومة الشگاوي الحگومية الموحدة وإدارة الأزمة الراهنة والعمل على تبسيط الإجراءات والخدمات المرتبطة بالمواطنين
يوميا وعلى مدار 24ساعة يوميا طوال الشهر تحت شعار المنظومة الناجح الفعال وهو المواطن أولاً هو هدف المنظومة الكفىء والتى آيضا لا ننسي الدور الفعال الذى تديره المنظومة لآدارة الوضع الحالي والراهن فى أوضاع گورونا والعمل على تحقيق الصالح العام وحل مشكلات المواطن المصري فى أسرع وقت ممكن.
أن المنظومة التى تعد من البدائل الحديثة بالربط التكنولوچي بين المواطن وخدماته التى يحتاجها من الدولة والحكومه المصرية من تموين وتضامن وصحه وتعليم ومرافق وطلبات وغيرها من مئات الخدمات التى يسعى المصرين للحصول والتقديم لها وتظلم عليها من وجود فساد أو معوقات مما يسهل حلها بشكل قانونى وفعال ومرن .
كما أن شكاوى مجلس الوزراء المصرى الممثلة فى تلقى الشكاوى المواطن المصري ومتابعتها وتوجيها وحلها هى جانب أساسي أولى مع الدور الآخر الذى تقدمة المنظومة شكاوى مجلس الوزراء المصرى بتقيم السياسات الاقتصادية والاجتماعية والثقافية وتقدير اعمال ودور المؤسسات الحكومية والخاصة مع المجتمع والمصريين والعمل على تحقيق الرؤية المرسومة من القيادة السياسية لعام 2030.
فلا ننسى الدور الإيجابي والفعال الذى تقوم بة المنظومة لإدارة الإزمة الحالية فى ظل آوضاع الوباء العالمى كورونا covid_19 والعمل على تطبيق معايير الجودة الشاملة والسلامة الصحية للمواطن ونجاح سياسات الحكومة المصرية ومخطط لها من مجلس دعم واتخاذ القرارات بمجلس الوزراء المصرى تحت قيادة رئيس الوزراء المصري الدكتور عصام مدبولي الرجل الذى لقب بإدارة الإزمات وتخطيط الإستراتيجي الفعال والناجح .
أن الوضع الحالي والراهن ليس سهلا بل هو وضع تطبيق وفرض سياسات الحكومة المصرية ومخطط لها من سنوات قليله حتى 2030 وبين فترة وباء وأزمة كورونا التى تعد عرقله للمسيرة وتحتاج إلى وضع الخطط والبرامج والبدائل المواجهه وحلول مع تحقيق الكفاءة والفاعلية بدرجه كبيرة لتسير خدمات واحتياجات المواطن المصرى وتفعيل دور العدالة الاجتماعية والقانونية وفقا للقانون والدستور.
فمنذ عام 2017 انطلقت المنظومة على نهج مخطط وأهداف وبرامج لتحقق رؤية واضحة 2030 والى اليوم تحقق المنظومة نجاح لنجاح .