الرئيس السيسي يصدر هذا القرار

أصدر الرئيس عبدالفتاح السيسى القرار رقم 314 لسنة 2017 بشأن إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة نصت مادته الأولى على أن تنشأ منظومة شكاوى موحدة على مستوى الجمهورية لتلقى و فحص و توجيه جميع الشكاوى الحكومية و الرد عليها الكترونيا جاء ذلك وفقا للجريدة الرسمية.
فيما نصت المادة الثانية من القرار على أن تلتزم جميع الوزارات و المصالح الحكومية ووحدات الادارة المحلية و الهيئات العامة و غيرها من الجهات الحكومية و الاشخاص الاعتبارية العامة باتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لسرعة تحقيق الربط الكامل مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة مع اتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان سلامة تداول الشكاوى و سرية البيانات و المعلومات المتعلقة بها.